תשובות לשאלות נפוצות
במשלחים לישראל נדרש לשלם מע"מ בשיעור 17% – סכום זה יתווסף בד"כ לעלות הפריט כפי שמפויעה באתר. ייבוא פריטים מעבר לשווי מסויים (השונה מארץ לארץ) למדינות כמו ארה"ב, האיחוד האירופי, בריטניה, אוסטרליה, ניו-זילנד ומדינות נוספות מחוייב במיסי מכס. רמת המס משתנה ממדינה (או מדינה) אחת לאחרת. חברת השילוח תיצור איתך קשר לאחר איסוף המשלוח עם פירוט המס אותו תדרשי לשלם. בד"כ מדובר ב10-20% אבל יתכנו מיסים נוספים במדינות מסויימות.
התשלום אפשרי באמצעות PayPal ובמרבית כרטיסי האשראי. ישנה אפשרות לשלם בתשלומים (עד שלושה). עם קבלת התשלום הראשון הפריט ישוריין עבורכם, וישלח עם קבלת התשלום האחרון.
מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני הם חובה עבור חברת השילוח כדי שיוכלו ליצור איתך קשר לקבלת הבהרות למשלוח.
אני בדרך כלל שולחת את הפריט תוך יום עבודה אחד מאישור התשלום. אני משתמשת ב-DHL לאספקה מהירה ולאפשרויות מעקב מתקדמות. בדרך כלל משלוח בתוך ישראל או לאירופה מגיע תוך שני ימי עבודה, ואילו משלוחים לארה"ב ומדינות גדולות אחרות מגיעים תוך כ-5 ימים. שימו לב שעבור הזמנות או התאמות מותאמות אישית, זמן המשלוח עשוי להתארך במספר ימים הנדרשים להכנת הפריט.
למידע נוסף אתן מוזמנות לעיין במדיניות ההחזרות המפורטת.
בשמחה. הוסיפו הערה בזמן ביצוע הרכישה (או שלחו לי הודעה בדוא"ל) עם המסר שברצונכם לרשום בכרטיס הברכה ואוסיף אותו לקופסה. במידה ואתם רוצים שאצרף גם תמונה – שלחו לי את הקובץ ובמידת האפשר אדפיס אותו ואוסיף לקופסה.